XỬ LÝ SỰ CỐ

V. XỬ LÝ SỰ CỐ

1. Quy trình:

- Thông tin khách hàng, thông tin về sự cố của máy

- Cho máy chạy, kiểm tra ( hư hỏng do phần cứng hay phần mềm?

- Nhận máy, kiểm tra, báo giá

- Sửa chữa, báo cho khách hàng khi sửa xong để nhận máy

VI. MỘT SỐ BỆNH THƯỜNG GẶP

1. Mất nguồn

- Đo kiểm tra DC đầu ra của Adaptor

- Lấy pin ra ngoài, gắn Adaptor cho máy chạy thử

- Dùng máy đo dòng kiểm tra:

+ Nếu từ 0,01( 0,06A là bình thường, main đã có nguồn 3,3VDC và 5VDC

+ Nếu báo 000 là chưa có điện vào main

+ Nếu máy báo nhảy liên tục lên mức cao 4,3A trở lên là bị chập trong main, cần kiểm tra ổ jack cắm trên main, các tụ lọc đầu vào nguồn 3,3VDC và 5VDC, các FET mở nguồn... (Các tụ gốm nếu bị chập sẽ bị đổi màu, có màu lợt hơn các tụ khác)

+ Nếu báo 1,2A ( 2,5A là máy đang xạc pin bình thường

+ Khi khởi động máy thường thì dòng tăng dần lên mức 1,...A là tốt

2. Kích nguồn không lên

- Đo kiểm tra các đường 3,3VDC và 5VDC, các tụ lọc đầu vào của 2 đường điện này và các FET mở nguồn...

- Nếu đã có 3VDC và 5VDC mà vẫn không lên thì kiểm tra chip I/O

- Nếu vẫn không được thì kiểm tra chip NAM

- Kiểm tra đường Power ON từ nút Power đến chíp I/O (rất ít xảy ra)

3. Không nhận USB

- Thử tất cả các cổng USB, xác định hư hỏng 1 cổng hay nhiều cổng

+ Nếu tất cả đều không nhận ( Hỏng chip NAM (99%)

+ Nếu máy có 4 cổng mà hư 1 ( 2 cổng thì hư hỏng do cổng USB (Kiểm tra VCC, D+, D-, Max đã có tại cổng USB chưa)